母亲半年多以前下岗，说是闲不住，一直在找活儿干，之前去了早餐店做保洁，前段时间说老板拖欠工资，又跑去当环卫工人。昨天因为把手机放摩托车上，被偷了。
昨天晚饭后接到父亲电话，电话里他醉醺醺地告诉我我妈的手机被偷了，让我帮忙挂失手机号。但要命的他跟母亲不在一起，自己在外面吃饭去了。我联系不上我妈本人，他也联系不上。。。这意味着我根本没办法指挥他们做任何有效的事情。不管要挂失、冻结什么，都需要验证本人身份，又不是随随便便一个人都可以把别人的手机挂失掉，可是，我根本联系不上他们。简直要气疯了。
这件事情的堵点在于：
- 联系不上，发生这样的事，爸妈却没在一起，导致我根本联系不上我妈，我妈也没联系我。我让我爸早点回去，他说我妈还在干活，回去也没用。
- 父母不会使用手机，看不懂微信上的各种按钮、操作，连查微信账单都不会。截屏也不会。
只要我妈身边有人，能让我联系上，能帮忙操作，这件事都好办得多。
我只能尝试拨打 10086，第一个客服说需要人脸验证。我不死心，又打了一次，告诉我有备选的验证方式，用身份证号 + 一个月内三个拨出的手机号挂失成功了。
离谱的是，一直到第二天，我爸我妈可能连面都没见。第二天我爸告诉我，我妈当天晚上已经去营业厅挂失成功了。她也没打给我，我打过去她才告诉我：她找人帮忙把卡装进了旧手机，并查到了卡被盗刷了 600 多元。她也判断不出来是通过微信被盗刷的。
可能因为密码过于简单，或者手机被破解了，微信被盗刷。
如果当晚没有挂失手机号补卡，并且重新登录微信，损失将远远不止那么多。
知道她已经成功登录微信了，我就不是很想紧急冻结微信，于是想让她查查账单和已登录账号，可就这么两件事，几乎差点做不到。
复盘：
我没想起做的：
- 紧急冻结微信支付（但实际上，这条路很可能走不通，因为肯定需要验证，但我联系不上我妈），具体操作是：打电话按提示操作，输入手机号，提示说”近期涉嫌异常交易，暂时无法完成“，应该是意味着已经冻结了（昨晚已经补卡并重新登录了微信，可能就触发了微信支付的冻结）。
看了下微信非本人冻结微信的方式，是身份证号+银行卡后8位。
破局的条件：
- 事发时我妈身边有能帮忙的人，或我爸很快赶到我妈身边
- 我妈立即打电话给我，并且回家
只要具备了这两个条件，无论如何都是能够避免现金损失的，但就是做不到
复盘了一下，可能这半年打的电话，都没有今天打的多
小米的截屏跟其他手机不一样，之前教过她用三指下滑截屏，这次换备用机不是小米的，需要锁屏键 + 音量下键截屏，她就不会了，从头教也教不懂。
不知道怎么截屏，
第一步，补办手机号做不到。
怎样登录父母的微信。
微信人工客服打不通，支付冻结不了。版本号对应不上。
